Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp thường dùng khi nghe điện thoại.

...Jolie...

Vote: 4

Những mẫu câu tiếng Anh giao tiếp thường dùng khi nghe điện thoại.

1. Khi bạn là người gọi đến – Making Phone Calls

Introducing yourself – Giới thiệu bản thân

Good morning/afternoon/evening. This is (your name) at/ calling from (company name). Could I speak to ….?
Xin chào. Tôi là… gọi điện từ… Tôi có thể nói chuyện với…. được không?

When the person you want to speak to is unavailable
Nếu không kết nối được với người cần gặp

Can I leave a message for him/her?
Tôi có thể để lại lời nhắn được không?

Could you tell him/her that I called, please?
Bạn có thể nhắn anh ấy/ cô ấy là tôi gọi được không?

Could you ask him/her to call me back, please?
Bạn có thể nói anh ấy/ cô ấy gọi lại cho tôi được không?

Okay, thanks. I’ll call back later.
Cám ơn bạn. Tôi sẽ gọi lại sau.

__Trường hợp đường truyền không ổn định

– Dealing with bad connections__

I think we have a bad connection. Can I call you back?

– Tôi nghĩ là đường truyền có vấn đề. Tôi có thể gọi lại được không?

I’m sorry, we have a bad connection. Could you speak a little louder, please?

– Tôi xin lỗi, đường truyền không được rõ. Bạn có thể nói lớn hơn một chút được không?

Ending the call
Kết thúc cuộc gọi

Thank you very much. Have a good day.
Cám ơn bạn rất nhiều. Chúc bạn ngày làm việc vui vẻ.

Thanks for your help.
Cám ơn bạn đã giúp đỡ.

2. Khi bạn là người nhận điện thoại – Receiving Phone Calls

Answering the phone – Nhấc máy trả lời

Company ABC, this is …. How may I help you?
Công ty ABC, tôi là… Tôi có thể giúp gì cho bạn?

Good morning/afternoon, Company ABC. How may I help you?
Xin chào, Công ty ABC. Tôi có thể giúp gì cho bạn?

Purchasing department, Frank speaking.
Phòng mua hàng xin nghe, tôi là Frank.

Getting the name of the caller if he/she doesn’t give it to you
Xin tên của người gọi nếu người gọi không nói

May I have your name please?
Tôi có thể biết tên của bạn được không?

Who am I speaking with?
Tôi có thể biết tôi đang nói chuyện với ai được không?

May I ask who’s calling?
Có thể vui lòng cho tôi biết tên bạn không?

Responding to a caller’s request
Trả lời yêu cầu của người gọi

Sure, let me check on that.
Chắc chắn rồi, để tôi kiểm tra.

Sure, one moment please.
Chắc chắn rồi, xin vui lòng đợi.

Asking someone to wait on the line
Khi yêu cầu ai đó giữ máy

Can I put you on hold for a minute?
Bạn có thể giữ máy một lát không?

Do you mind holding while I check on that
Phiền bạn giữ máy để tôi kiểm tra.

Taking a message
Ghi lại lời nhắn

He’s/she’s not available at the moment. Would you like to leave a message?
Anh ấy/ Cô ấy không có ở đây. Bạn có muốn để lại lời nhắn không?

He’s/she’s out of the office right now. Can I take a message?
Anh ấy/ Cô ấy đang ở ngoài. Tôi có thể ghi lại lời nhắn của bạn không?

Ending the call

Kết thúc cuộc gọi
Is there anything else I can help you with?……Okay, thanks for calling.
Tôi có thể giúp bạn chuyện gì nữa không? … Cám ơn bạn đã gọi

Nguồn : Click Here

2016-12-03T15:32:07Z

39 bình luận

_Tozen_ | Vote: 0
Đã đọc xong. Like
2016-12-03T15:32:56Z
...Jolie... | Vote: 0
Mơn e!!! Góp Ý nếu có ý kiến.
2016-12-03T15:33:49Z
_Tozen_ | Vote: 0
vâng
2016-12-03T15:34:28Z

TwinklingLight | Vote: 0
hiện em vẫn chưa có phone nhưng vẫn like
2016-12-03T15:33:25Z
...Jolie... | Vote: 0
Mơn e!!
2016-12-03T15:38:25Z

BlackHatHacker | Vote: 0

2016-12-03T15:34:06Z

...Jolie... | Vote: 0

mơn bn

2016-12-03T15:38:33Z

..AnAn.. | Vote: 0
Nếu có thể hãy làm j đó cho hai phần tiếng anh và tiếng việt dễ đọc hơn nữa về cơ bản nội dung ổn
2016-12-03T15:42:27Z
...Jolie... | Vote: 0
ok
2016-12-03T15:46:04Z

natsora_ | Vote: 0
__Trường hợp đường truyền không ổn định

– Dealing with bad connections__

Bị dư mấy dấu gạch nè chị :v Nội dung ổn, trinh bày được. Like :)
2016-12-04T00:41:21Z
...Jolie... | Vote: 0
Mơn e đã góp ý!! Vì hôm qua muộn quá nên chưa chỉnh đc, h sẽ sửa lại.
2016-12-04T01:18:25Z
natsora_ | Vote: 0
Không có gì chị
2016-12-04T01:19:57Z

10bathang2 | Vote: 0

Em sẽ áp dụng ! Cám ơn chị

2016-12-04T01:02:40Z

...Jolie... | Vote: 0

Mơn e

2016-12-04T01:18:34Z

10bathang2 | Vote: 0

Dạ ^^

2016-12-04T03:26:25Z

...My_Dream... | Vote: 0

Like cho cj, rất hay.

2016-12-04T01:03:56Z

...Jolie... | Vote: 0

mơn e

2016-12-04T01:18:42Z

...My_Dream... | Vote: 0

Kcj cj ^^

2016-12-04T01:25:54Z

....Evie.... | Vote: 0

Like for Jo

2016-12-04T01:43:24Z

...Jolie... | Vote: 0

Mơn bn

2016-12-04T03:22:20Z

...ABCDE... | Vote: 0
Like cj cái phone của em suốt ngày mất sóng nói chung là very rỏm nên em chg call mấy
2016-12-04T03:21:39Z
...Jolie... | Vote: 0
Chưa bt tuổi nhau đừng gọi cj e nhé!!! Mơn bn
2016-12-04T03:23:39Z
...ABCDE... | Vote: 0
e vs TwinkingLight là bn cùng lp mà hihi
2016-12-04T03:29:42Z
...Jolie... | Vote: 0
umk
2016-12-04T03:32:06Z

...MoonLight... | Vote: 0
Buồn cười dữ dội vậy bà? Có chục người nói like cho bà mà số like ở đây chỉ có 1. <Là tui đó nghen>
2016-12-04T03:25:55Z
10bathang2 | Vote: 0
Em chưa Like ạ !
2016-12-04T03:26:49Z
...Jolie... | Vote: 0
Mơn bà đã like. Mấy bn này ko bt like hay sao á!!! Cứ nói nhưng đâu có thực hiện đc -_-
2016-12-04T03:27:41Z
natsora_ | Vote: 0
Một like là của em đó :v
2016-12-04T03:32:08Z
...Jolie... | Vote: 0
hớ hớ! Mơn e
2016-12-04T03:39:27Z
...Jolie... | Vote: 0
Bh thì còn 0 like -_-
2016-12-04T03:32:26Z
natsora_ | Vote: 0
Em like nè :v Hình như có người dis
2016-12-04T03:36:23Z

..Kendy.. | Vote: 0
Like chị
2016-12-04T09:02:08Z
...Jolie... | Vote: 0
Mơn
2016-12-04T09:02:43Z
..Kendy.. | Vote: 0
...Ariana... mà chị, sao chị phũ phàng zợ ? TT_TT
2016-12-04T09:03:46Z
...Jolie... | Vote: 0
Tại ko bt!! Mà e đổi tên sang ...Ariana... lm gì zậy?? Cj thích Cherry ngày xưa hơn
2016-12-04T09:08:26Z
..Kendy.. | Vote: 0
Dạ
2016-12-04T09:10:50Z

Takasune_Miika | Vote: 0

2016-12-04T14:39:10Z

...Jolie... | Vote: 0

Mơn e

2016-12-05T10:19:28Z

Takasune_Miika | Vote: 0

Ukm chị ^^

2016-12-05T11:23:54Z